Política de Privacidade

Atualizado em 24 de agosto de 2026

1. Quem é responsável

Ruyter Poubel é o responsável pelos dados pessoais descritos aqui. Para o que for dos teus dados — uma dúvida, uma correção, um apagamento — escreve para contato@ruyter.com.

2. O que guardamos

Dados da encomenda: nome, endereço de e-mail e país, recebidos da Digistore24 quando uma compra é confirmada. Nunca vemos nem guardamos os teus dados de cartão ou de banco.
Dados de acesso: a ligação pessoal que te foi emitida, quando foi usada, e a partir de que tipo de aparelho.
Dados de utilização: que secções da aplicação abres, para sabermos o que melhorar. Não estão ligados ao que fazes fora do Lexus.
Dados técnicos: endereço IP, identificação do navegador, país e cidade aproximados, e quão depressa as páginas abriram para ti.
Mensagens: o que nos escreves, e a nossa resposta.

3. De onde vêm

A maior parte vem de ti: o pagamento, a aplicação, um e-mail que envias. Os dados de pagamento são tratados pela Digistore24, o revendedor deste produto, sob a declaração de privacidade dela — recebemos apenas o necessário para entregar o acesso e para te responder.

4. Para que servem

Para entregar o produto que pagaste e manter o teu acesso a funcionar.
Para responder às tuas mensagens e tratar devoluções.
Para manter os registos contabilísticos que uma venda exige.
Para perceber como a aplicação é usada e onde está lenta.

5. E-mails promocionais e newsletter — como fazer parar

Saem daqui dois tipos de e-mail, e eles comportam-se de maneira diferente:

E-mails de serviço — a tua ligação de acesso, a confirmação de uma devolução, a resposta a algo que escreveste. Fazem parte do produto e não são publicidade.
E-mails promocionais e a newsletter — novidades, ofertas e conteúdo. Podes fazê-los parar quando quiseres, e há três maneiras.

Maneira 1 — a ligação de cancelamento dentro do e-mail

Todos os e-mails promocionais e todas as newsletters que enviamos levam uma ligação Cancelar subscrição no fim da mensagem. Abre o e-mail, desce até ao fim, clica em Cancelar subscrição. É um clique, não há formulário para preencher, não há palavra-passe para lembrar e não é preciso dar um motivo.

Maneira 2 — escrever-nos

Envia um e-mail para contato@ruyter.com com a palavra CANCELAR no assunto. Usa o endereço que queres remover, ou indica-o na mensagem. Não precisas de ser cliente e não precisas de explicar.

Maneira 3 — o próprio botão do teu programa de e-mail

As nossas mensagens levam o cabeçalho normalizado List-Unsubscribe, por isso o Gmail, o Outlook, o Apple Mail e outros mostram o botão Cancelar subscrição deles ao lado do nome do remetente. Carregar nele faz o mesmo que a maneira 1.

Quanto tempo demora: a remoção é imediata em quase todos os casos, e nunca mais do que 48 horas. Uma mensagem que já ia a caminho pode ainda chegar nessa janela; nada depois dela chega.

O que o cancelamento não faz parar: os e-mails do primeiro grupo. Se pagaste um acesso, temos de continuar a poder enviar-te a ligação de acesso e responder-te sobre a tua compra. Se quiseres que esses também parem, pede o apagamento da tua conta e param com ela — ver o ponto 8.

6. Cookies

Este site usa um punhado de cookies próprios, e nenhum cookie de publicidade de terceiros. Servem para te manter com sessão iniciada, lembrar o teu idioma, e contar visitas sem identificar ninguém pelo nome. O teu navegador pode bloqueá-los ou apagá-los; a aplicação limita-se a pedir-te para entrares outra vez.

7. Quem mais os vê

Só quem precisa, e só para a parte que lhe cabe: a Digistore24 (pagamento e encomenda), o nosso fornecedor de envio de e-mail, e o nosso alojamento. Não vendemos, não alugamos e não trocamos os teus dados pessoais com ninguém, para fim nenhum.

8. Os teus direitos

Podes pedir uma cópia dos dados que temos sobre ti, pedir que sejam corrigidos, pedir que sejam apagados, pedir que deixemos de os usar para um determinado fim, ou pedi-los num ficheiro portável. Escreve para contato@ruyter.com; respondemos em 30 dias, e normalmente muito antes.

Apagar os teus dados fecha o teu acesso ao mesmo tempo, porque o acesso é aquilo para que os dados servem. Guardamos apenas o que as regras de contabilidade obrigam a guardar sobre a venda em si.

9. Durante quanto tempo guardamos

Registos de encomenda e contabilidade: durante o tempo que a lei obriga a guardá-los.
Dados de acesso e de utilização: enquanto o acesso estiver aberto, e 12 meses depois.
Mensagens: 24 meses, para podermos retomar uma conversa onde ela parou.
Consentimento de marketing: até cancelares, mais um registo mínimo de que cancelaste, para não te voltarmos a escrever por engano.

10. Segurança

O tráfego é cifrado de ponta a ponta, as ligações de acesso expiram, e só chega aos dados quem precisa deles. Nenhum sistema é perfeito; se alguma vez houver uma falha que afete os teus dados, és avisado.

11. Alterações

Se esta política mudar, a data no topo muda com ela. Uma alteração que afete a forma como usamos os teus dados é anunciada por e-mail antes de entrar em vigor.

12. Contacto

Ruyter Poubel — contato@ruyter.com.